Salgs- og leveringsbetingelser
Information
mitaftryk.dk er en del af Viable Business Group ApS.
Betaling
Vi accepterer betaling med Visa, Mastercard og MobilePay. Betaling hæves fra din konto efter bestilling er afsendt.
Beløb er tilgængelige i følgende valuta: Danish krone (DKK) – DKK. Moms er inkluderet i prisen.
Betaling vil fremgå på din konto som mitaftryk.
mitaftryk.dk benytter godkendt betalingsserver, som kryptere alle dine kort informationer.
Bemærk: Ved specialfremstillede produkter forholder vi os retten til at hæve betaling ved bekræftelse af bestilling.
Levering
Vi afsender alle hverdage. Eventuel leveringspris vises altid i checkout inden betaling. Leveringstider er normalt 2-7 arbejdsdage.
Ved bestilling af speciallavede smykker er den forventede leveringstid 1-4 uger.
Yderligere leveringsinformation:
Leveringstid på smykker i sølv er normalt 1-2 uger. Smykkerne fremstilles på bestilling.
Leveringstid på smykker i guld er normalt 3-5 uger. Smykkerne fremstilles på bestilling.
Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Viable Business Group ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Hvis din vare har skade ved ankomst så bedes du sende en e-mail til hej@mitaftryk.dk med vedhæftet billede af skaden samt beskrivelse af skaden. Vi vil også sætte meget pris på billeder af emballagen som varen ankom i. I tilfælde af at vi ønsker at reklamere over transportskade overfor transportøren.
Returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Viable Business Group ApS
ATT: Mitaftryk.dk
Hårup bygade 21A
8600 Silkeborg
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Ønsker du at benytte din fortrydelsesret og returnere varer kan du benytte dig af vores returportal. Her kan du bestille en returlabel så du kan indlevere pakken. Du finder vores returportal her: https://return.shipmondo.com/mitaftryk
Det er ikke muligt at returnere eller ombytte specialfremstillede varer.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages fuld fortrydelsesret. De 14 dage starter på den dato hvor du, fysisk, modtager bestillingen.
Der er ingen fortrydelsesret på produkter der specialfremstilles som eksempelvis et smykke med gravering eller en personliggjort plakat.
Du betaler selv retur omkostninger.
Hvis du fortryder din bestilling, skal du give os besked, indenfor 14 dage fra bestillingsdato. Forsendelsen skal være returneret, senest 14 dage, efter afbestilling.
Du skal give os besked om din afbestilling på e-mail hej@mitaftryk.dk.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Varen skal også være i original indpakning.
Rabatkuponer
Vi tilbyder til tider rabatkuponer. Rabatkuponerne kan have begrænsninger såsom at de kun kan benyttes individuelt og ikke sammen med andre kuponer. Du bliver informeret i kurv/kasse om evt. begrænsning.
Diverse
Der tages forbehold for prisfejl og andre taste, billede og import fejl der vedrøre produkterne på mitaftryk.dk samt evt. annoncer og kampagner.
Vi videresælger ikke personlige oplysninger til tredjepart.